Politique de retour et de remboursement

Nous voulons que chaque commande ATHENIS Boxing soit traitée avec clarté et sérieux.

Droit de rétractation

Pour les commandes livrées à un consommateur dans l’Union européenne, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier.

Pour exercer ce droit, écrivez à athenisboxing@gmail.com en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les articles concernés. Nous vous transmettrons les instructions et l’adresse de retour applicables. Après nous avoir informés, vous devez renvoyer les articles dans un délai maximal de 14 jours.

Conditions de retour

L’article doit être retourné complet, avec ses accessoires et, dans la mesure du possible, dans son emballage d’origine. Vous pouvez l’examiner comme vous le feriez en magasin. Une diminution de valeur résultant de manipulations excessives pourra être déduite du remboursement conformément à la loi applicable.

N’envoyez aucun retour avant d’avoir reçu nos instructions. Les retours adressés à une adresse non confirmée peuvent être retardés ou ne pas pouvoir être traités.

Frais de retour

En cas de changement d’avis dans le délai légal, les frais directs de retour sont à votre charge.

Si vous recevez un article incorrect, endommagé, défectueux ou non conforme, contactez-nous à athenisboxing@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos si possible. Après vérification, ATHENIS Boxing organisera une solution conforme à vos droits légaux, sans frais de retour lorsque la loi l’exige.

Remboursements

En cas de rétractation valable, nous remboursons les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initiaux. Les frais supplémentaires liés au choix d’un mode de livraison plus coûteux que notre livraison standard ne sont pas remboursés.

Le remboursement est effectué au plus tard 14 jours après la date à laquelle nous sommes informés de votre décision, avec le même moyen de paiement sauf accord exprès contraire. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition.

Échanges

Pour demander une autre taille ou variante, contactez-nous. La disponibilité n’est pas garantie. Si l’échange direct est impossible, le retour applicable sera traité et une nouvelle commande pourra être passée.

Exceptions légales

Le droit de rétractation peut notamment ne pas s’appliquer aux produits personnalisés et aux produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de santé ou d’hygiène lorsque leur sceau a été retiré après livraison, dans les limites prévues par la loi.

Ces exceptions ne limitent pas vos droits lorsqu’un article est défectueux, endommagé ou non conforme.

Garantie légale

Cette politique ne réduit aucun droit obligatoire dont vous bénéficiez au titre de la garantie légale de conformité ou de toute autre règle impérative applicable.

Contact : athenisboxing@gmail.com — +33 7 66 69 08 28